Sık Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız destek@galerizone.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Üyelik & Onay
GaleriZone'a nasıl üye olabilirim?
GaleriZone yalnızca onaylı araç galerilere açıktır. Başvuru sayfasından galeri bilgilerinizi doldurarak başvurabilirsiniz. Ekibimiz başvurunuzu inceler, sonuç e-posta ile bildirilir.
Başvurum ne zaman onaylanır?
Başvurular ekibimiz tarafından incelenir; sonuçlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Eksik veya hatalı bilgi durumunda sizinle iletişime geçilebilir.
Bireysel araç sahipleri de üye olabilir mi?
Hayır. Platform yalnızca ticari galericilere açıktır. Bireysel satıcılar başvuru yapamazlar.
İlanlar
Kaç ilan yayınlayabilirim?
Aktif ilan sayısı ve ilan başına fotoğraf kotası seçtiğiniz abonelik planına göre değişir. Detaylar, üyelik sonrası Dashboard'ınızda görüntülenebilir.
İlanım ne zaman diğer galerilere görünür olur?
İlan yayınlandıktan hemen sonra onaylı tüm galericilere görünür hale gelir. Ek bir moderasyon süreci yoktur.
İhale Sistemi
İhaleye katılmak için ne gerekiyor?
Aktif bir abonelik ve onaylı bir galeri hesabı gereklidir. Teklif vermenin kullanıcıya doğrudan bir ücreti yoktur.
Teklif verdiğimde param kesilir mi?
Hayır, teklif vermenin kullanıcıya doğrudan hiçbir ücreti yoktur. İhaleyi açan satıcıdan alınan açılış ücreti ve komisyon bloke ayrı bir mekanizmadır.
İhale açılış bedeli iade edilir mi?
Açılış bedeli, ihalenin yayınlanması ve yürütülmesi hizmetinin bedelidir; ihale satışla sonuçlansa da iade edilmez. Teklif gelmeden yönetici tarafından iptal edilen ihalelerde iade edilir. Hizmetin hiç sunulamaması, mükerrer veya hatalı tahsilat ve kanunen gereken iadeler için destek@galerizone.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılar İhale Kuralları’ndadır.
Proxy teklif nedir?
Proxy teklif, belirleyeceğiniz maksimum limitinize kadar sisteme otomatik olarak teklif verdirme özelliğidir. Başka bir kullanıcı teklifinizi geçerse sistem sizi temsilen bir sonraki adımda otomatik teklif verir.
İhale son dakika uzatılıyor mu?
Evet. İhalenin son 2 dakikasında yeni bir teklif gelirse süre 2 dakika daha uzatılır. Bu uzatmanın tekrar sayısında sınır yoktur; son 2 dakika içinde teklif geldikçe uzamaya devam eder. Bu sayede "son saniyelik" sniping (kurnazca atlama) engellenir.
Cüzdan & Ödeme
Cüzdana nasıl para yüklerim?
Yeni ödeme işlemleri henüz açılmadı: şu an cüzdana para yüklenemiyor. Yükleme açıldığında Dashboard → Cüzdan sayfasından yapılır ve belirli bir tutarı aşan tek seferlik yüklemeler için kimlik doğrulaması (KYC) istenir; yüklemenin açık olup olmadığı ve güncel tutar Cüzdan sayfasında gösterilir. Mevcut cüzdan bakiyeniz korunur. Sorularınız ve iade talepleriniz için destek@galerizone.com adresine yazabilirsiniz.
Cüzdanımdaki parayı geri çekebilir miyim?
İade ve çekim talepleri için destek@galerizone.com adresine yazabilirsiniz. İade süreçleri inceleme sonrası gerçekleştirilir.